{"id":39656,"date":"2026-11-05T07:51:59","date_gmt":"2026-11-05T12:51:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.puertovallarta.net\/tours-esp\/privacidad\/"},"modified":"2026-11-09T18:23:30","modified_gmt":"2026-11-09T23:23:30","slug":"privacidad-tours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.puertovallarta.net\/espanol\/privacidad-tours\/","title":{"rendered":"Aviso de Privacidad Integral para Reservaciones de Tours"},"content":{"rendered":"<p><strong>Aviso de privacidad para puertovallarta.net\/espanol\/tours\/<\/strong><\/p>\n<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 5 de noviembre de 2026<\/p>\n<p>Este aviso explica qu\u00e9 datos personales recabamos cuando usted reserva un tour con nosotros, para qu\u00e9 los usamos, con qui\u00e9n los compartimos y qu\u00e9 derechos y opciones tiene. Nuestros visitantes vienen de todo el continente americano y de otras partes, por eso cubrimos la ley mexicana de privacidad y tambi\u00e9n los principales derechos que existen en otros pa\u00edses. Nuestra <a href=\"https:\/\/www.puertovallarta.net\/espanol\/politicas-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a> general aplica al resto del sitio.<\/p>\n<h2>1. Responsable de sus datos personales<\/h2>\n<p>El responsable del tratamiento de sus datos personales, en t\u00e9rminos de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP), es PuertoVallarta.net (solo nombre comercial por ahora), con domicilio en 57, Calle Circuito Andaluz 126, Club Hip\u00f3dromo, 48290 Puerto Vallarta, Jalisco, M\u00e9xico.<\/p>\n<p>Contacto de privacidad: information@puertovallarta.net, WhatsApp +52 322 143 5305.<\/p>\n<h2>2. Datos que recabamos<\/h2>\n<p><strong>Datos que usted nos da al reservar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Su nombre<\/li>\n<li>Su correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Su n\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n<li>Los datos de su reservaci\u00f3n: el tour, fecha y hora, n\u00famero de personas y cualquier nota o petici\u00f3n que agregue<\/li>\n<\/ul>\n<p>No solicitamos datos personales sensibles. Por favor no incluya datos de salud u otros datos sensibles en sus notas, salvo que el proveedor del tour los necesite para su seguridad. Si los incluye, solo los usaremos para ese fin.<\/p>\n<p><strong>Datos de pago:<\/strong> Stripe procesa su pago. El n\u00famero completo de su tarjeta va a Stripe y nunca a nosotros. Stripe nos informa si el pago se realiz\u00f3 y nos comparte datos limitados que necesitamos para administrar la reservaci\u00f3n y cualquier reembolso.<\/p>\n<p><strong>Datos que se recaban autom\u00e1ticamente:<\/strong> cuando visita nuestras p\u00e1ginas, nosotros y nuestros proveedores de servicios recabamos informaci\u00f3n t\u00e9cnica como su direcci\u00f3n IP, tipo de navegador y dispositivo, las p\u00e1ginas que visita y el sitio desde el que lleg\u00f3. Esto se hace mediante cookies y herramientas similares descritas en la secci\u00f3n 6.<\/p>\n<h2>3. Finalidades del tratamiento<\/h2>\n<p><strong>Finalidades primarias<\/strong>, necesarias para darle el servicio que solicit\u00f3:<\/p>\n<ul>\n<li>Tomar su reservaci\u00f3n y procesar su pago<\/li>\n<li>Enviarle su confirmaci\u00f3n y avisos sobre su tour<\/li>\n<li>Compartir con el proveedor del tour los datos que necesita para recibirle<\/li>\n<li>Responder sus preguntas y atender cambios, cancelaciones y reembolsos<\/li>\n<li>Proteger nuestro sistema de reservaciones contra bots, fraude y abuso<\/li>\n<li>Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Finalidades secundarias<\/strong>, que no son necesarias para su reservaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Medir c\u00f3mo se usa nuestro sitio para mejorarlo (Google Analytics)<\/li>\n<li>Mostrar anuncios en nuestro sitio (Google AdSense)<\/li>\n<li>Enviarle noticias u ofertas solo si usted acept\u00f3 recibirlos (puede darse de baja en cualquier momento; los correos de la reservaci\u00f3n son aparte)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede indicarnos en cualquier momento que no desea que usemos sus datos para las finalidades secundarias. Solo escriba a information@puertovallarta.net. Su negativa no afecta su reservaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>4. Con qui\u00e9n compartimos sus datos<\/h2>\n<p>No vendemos ni rentamos sus datos personales. Solo los compartimos as\u00ed:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Proveedores de tours<\/strong>, que reciben su nombre, tel\u00e9fono y datos de la reservaci\u00f3n para poder operar su tour. La ley mexicana permite esta transferencia sin consentimiento adicional porque es necesaria para cumplir el servicio que usted contrat\u00f3.<\/li>\n<li><strong>Stripe<\/strong>, que procesa los pagos.<\/li>\n<li><strong>Cloudflare<\/strong>, que env\u00eda nuestros correos de reservaci\u00f3n y opera Cloudflare Turnstile, la herramienta que verifica que usted es una persona y no un bot.<\/li>\n<li><strong>Google<\/strong>, que provee Google Analytics y Google AdSense.<\/li>\n<li><strong>Nuestros proveedores de hospedaje:<\/strong> el sitio WordPress corre en Hostinger detr\u00e1s de Cloudflare; los registros de reservaci\u00f3n de tours viven en Cloudflare Workers \/ D1.<\/li>\n<li><strong>Autoridades<\/strong>, cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad. Stripe, Cloudflare y Google tienen su sede en Estados Unidos y pueden tratar datos en otros pa\u00edses. Al reservar con nosotros, usted entiende que sus datos pueden tratarse fuera de su pa\u00eds.<\/p>\n<h2>5. Cu\u00e1nto tiempo conservamos sus datos<\/h2>\n<p>Conservamos los datos de la reservaci\u00f3n el tiempo necesario para darle su tour, atender preguntas o reembolsos y cumplir requisitos legales, fiscales y contables (a menudo unos 5 a\u00f1os por obligaciones fiscales y contables en M\u00e9xico). Despu\u00e9s los eliminamos o los hacemos an\u00f3nimos.<\/p>\n<h2>6. Cookies y herramientas similares<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Herramientas esenciales<\/strong>, necesarias para las reservaciones y la seguridad, como Cloudflare Turnstile, que revisa se\u00f1ales t\u00e9cnicas de su navegador y dispositivo para detener bots.<\/li>\n<li><strong>Google Analytics<\/strong>, que usa cookies para mostrarnos c\u00f3mo se usa el sitio.<\/li>\n<li><strong>Google AdSense<\/strong>, que usa cookies para mostrar anuncios y medirlos. Los anuncios personalizados est\u00e1n activos. Para visitantes de la UE, el EEE y el Reino Unido, el consentimiento usa el mensaje de regulaciones europeas de Google AdSense ya existente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede bloquear o borrar las cookies en la configuraci\u00f3n de su navegador, aunque algunas partes del sitio podr\u00edan no funcionar bien sin ellas. Puede administrar la personalizaci\u00f3n de anuncios de Google en adssettings.google.com, y Google ofrece una herramienta gratuita para el navegador que detiene Google Analytics en tools.google.com\/dlpage\/gaoptout.<\/p>\n<h2>7. C\u00f3mo protegemos sus datos<\/h2>\n<p>Usamos conexiones seguras (HTTPS), protecci\u00f3n contra bots y proveedores confiables de pagos y correo, y no guardamos n\u00fameros de tarjeta. Solo las personas que necesitan los datos de la reservaci\u00f3n para su trabajo pueden verlos. Ning\u00fan sistema en internet es perfectamente seguro, as\u00ed que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero la tomamos en serio y actuaremos r\u00e1pido si algo sale mal.<\/p>\n<h2>8. Sus derechos ARCO<\/h2>\n<p>De acuerdo con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acceder<\/strong> a los datos personales que tenemos sobre usted<\/li>\n<li><strong>Rectificarlos<\/strong> si son incorrectos o est\u00e1n incompletos<\/li>\n<li><strong>Cancelarlos<\/strong>, es decir, pedirnos que los eliminemos cuando ya no sean necesarios<\/li>\n<li><strong>Oponerse<\/strong> a su uso para ciertas finalidades<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n puede revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgaci\u00f3n de sus datos.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo presentar una solicitud:<\/strong> env\u00ede un correo a information@puertovallarta.net con:<\/p>\n<ol>\n<li>Su nombre y un correo o domicilio para responderle<\/li>\n<li>Copia de una identificaci\u00f3n, o el documento que acredite que representa a la persona titular<\/li>\n<li>Una descripci\u00f3n clara de los datos y del derecho que desea ejercer<\/li>\n<li>Cualquier otro dato que nos ayude a localizar su informaci\u00f3n, como su n\u00famero de reservaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le responderemos en un plazo m\u00e1ximo de 20 d\u00edas a partir de que recibamos su solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 d\u00edas siguientes a nuestra respuesta. La ley nos permite ampliar cada plazo una sola vez por un periodo igual cuando hay causa justificada, y se lo informaremos si lo hacemos.<\/p>\n<p>Si no est\u00e1 conforme con nuestra respuesta, puede acudir a la autoridad de protecci\u00f3n de datos en M\u00e9xico, la Secretar\u00eda Anticorrupci\u00f3n y Buen Gobierno.<\/p>\n<h2>9. Derechos para visitantes de otros pa\u00edses<\/h2>\n<p>Seg\u00fan el lugar donde viva, leyes de privacidad como el RGPD (GDPR) de la Uni\u00f3n Europea y del Reino Unido, la CCPA de California y leyes de Canad\u00e1, Brasil y otros pa\u00edses pueden darle derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>Saber qu\u00e9 datos personales tenemos y obtener una copia, en formato port\u00e1til cuando aplique<\/li>\n<li>Corregirlos<\/li>\n<li>Pedir que se eliminen<\/li>\n<li>Limitar u oponerse a su uso<\/li>\n<li>Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar lo que hicimos antes<\/li>\n<li>Presentar una queja ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos de su pa\u00eds<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando estas leyes piden una base legal, nos basamos en: cumplir el contrato de su reservaci\u00f3n (tomar y operar su reservaci\u00f3n), nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo (seguridad, protecci\u00f3n contra bots y mejora del sitio), su consentimiento (anal\u00edtica y anuncios cuando se requiera consentimiento) y obligaciones legales (fiscales y contables).<\/p>\n<p><strong>Para residentes de California:<\/strong> no vendemos datos personales a cambio de dinero. Mostrar anuncios personalizados con Google AdSense podr\u00eda considerarse &#8220;compartir&#8221; datos para publicidad bajo la ley de California. Puede excluirse escribi\u00e9ndonos o usando la configuraci\u00f3n de anuncios de Google. No le trataremos de forma distinta por ejercer sus derechos.<\/p>\n<p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a information@puertovallarta.net. Es posible que necesitemos confirmar su identidad antes de atender una solicitud.<\/p>\n<h2>10. Menores de edad<\/h2>\n<p>Nuestro sitio est\u00e1 dirigido a personas de 18 a\u00f1os o m\u00e1s, y solo los adultos pueden hacer reservaciones. Recabamos el n\u00famero de personas de cada reservaci\u00f3n, incluyendo ni\u00f1os, pero no pedimos datos de contacto de menores. Si cree que un menor nos dio datos personales, av\u00edsenos y los eliminaremos.<\/p>\n<h2>11. Cambios a este aviso<\/h2>\n<p>Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la nueva versi\u00f3n en esta p\u00e1gina con una nueva fecha, y si un cambio es importante lo indicaremos claramente.<\/p>\n<h2>12. Contacto<\/h2>\n<ul>\n<li>Privacidad: information@puertovallarta.net<\/li>\n<li>WhatsApp: +52 322 143 5305<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono fijo: +52 322 299 6179<\/li>\n<li>Domicilio: 57, Calle Circuito Andaluz 126, Club Hip\u00f3dromo, 48290 Puerto Vallarta, Jalisco, M\u00e9xico<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Idioma:<\/strong> Estas pol\u00edticas est\u00e1n disponibles en ingl\u00e9s y en espa\u00f1ol. Si difieren, prevalece el idioma en el que usted hizo la reservaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>P\u00e1ginas relacionadas<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.puertovallarta.net\/espanol\/tours\/\">Tours en Puerto Vallarta<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.puertovallarta.net\/espanol\/terminos-tours\/\">T\u00e9rminos y Condiciones de Reservaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.puertovallarta.net\/espanol\/cancelacion-tours\/\">Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolso<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.puertovallarta.net\/espanol\/privacidad-tours\/\">Aviso de Privacidad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.puertovallarta.net\/espanol\/privacidad-tours\/\">View in English<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo PuertoVallarta.net recaba, usa, comparte y protege sus datos al reservar un tour en Puerto Vallarta, y sus derechos 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